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POLÍTICAS DE CAMBIO Y/O DEVOLUCIONES

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Condiciones Generales:

  • Modalidad de despacho: Entrega en Hiper Suraki o delivery gratis si la compra es mayor a $15 (casco central de Mérida).
  • Cambios en: Av. Las Américas, CC Yuan Lin (lunes a domingo, 8:00 am - 5:30 pm).
  • Requisito indispensable: Presentar factura de compra y documento de identidad do titular.
  • El producto debe estar en perfecto estado, empaque original, etiquetas legibles y sin uso.

Devolución y Cambios (plazos):

  • Productos Perecederos: Hasta 24 horas después de la compra/recepción.
  • Productos No Perecederos: Hasta 24 horas después de la compra/recepción.
  • Si el error es del cliente, debe acercarse a la sede. Si es error del equipo de ventas, se realizará el cambio en el domicilio sin costo adicional.